Clientes Corporativos

El Departamento de Clientes Corporativos es la unidad de negocios especializada en la colocación de seguros y asesoría en la administración de riesgo en los ramos de propiedad, responsabilidad civil, auto, fianzas, entre otros.

Su objetivo es ayudar a los clientes a anticiparse al cambio, identificando oportunidades y desarrollando de manera creativa soluciones en materia de seguros. Cuenta con una estructura de profesionales especializados en distintas áreas del negocio de seguros, además de Finanzas, Mercadeo y Leyes. Por estas razones ponemos a disposición de nuestros clientes los servicios de:

• Análisis de Coberturas.
• Desarrollo de pólizas y fianzas.
• Auditoría de Riesgos.
• “Risk Mapping”.
• Administración de Flotas.
• Desarrollo de formatos de pólizas y bonos.
• Confección de Manuales de Seguros.
• Charlas y seminarios de seguros.
• Revisión y recomendación del cliente “Tracking”.
• Reportes. Creación y manejo de programas autoasegurados.

Atención de Reclamos para Clientes Corporativos

En Ducruet estamos consientes que el “momento de la verdad” es precisamente cuando ocurre un siniestro. Es en este momento que nuestros clientes sienten el total respaldo de nuestra organización y por tal razón nos hemos dedicado a desarrollar herramientas que nos permiten ser muy efectivos en esta labor.

Estas herramientas también están al alcance de nuestros clientes y constituyen algunos de nuestros valores agregados los cuales se desarrollan precisamente.

Algunas de las actividades más importantes que realiza el área de reclamos son:

• Inspecciones de daños
• Coordinación con ajustadores externos
• Desarrollo de manuales, procesos y procedimientos de reclamos.
• Administración de programas de autoretención o autoseguro
• Notificación y consulta de reclamos por medio de www.ducruet.com
• Reportes especiales en línea por medio de www.ducruet.com
• Atención de afectados o reclamantes. Recordatorios de audiencias de tránsito.
• Actualización constante del avance de los casos via correo electrónico.
• Programas para el manejo de flotas por medio de www.ducruet.com
• Seguimiento de siniestralidades.
• Manejo de estadísticas.

Seguros Colectivos de Salud y Vida

Esta sección de nuestra compañía, se especializa en la administración, atención y servicio de pólizas de vida, salud y accidentes personales de clientes corporativos. Su enfoque es el brindar bienestar a los asegurados, a través de su programa de beneficios.

Los altos costos médicos, la necesidad de los clientes corporativos de mantener una estabilidad financiera en sus programas de salud, ofreciendo a la vez una mejor calidad de vida a sus colaboradores, han orientado nuestras actividades al mejoramiento de la salud, mediante el desarrollo de programas de medicina preventiva.

Nuestro equipo ofrece la atención dedicada que requieren las necesidades de nuestros clientes, por lo que sobresalimos en:

• Desarrollo de Programas de Seguros.
• Visitas periódicas por ejecutivos asignados.
• Proyectos Especiales: Ferias de Salud, Programas de Vacunación, Higiene Dental, Campañas de Audiovisión y otros.
• Capacitación sobre el uso y beneficios de la póliza.
• Control de los procesos de reclamos.
• Desarrollo de cronograma de trabajo.
• Desarrollo de Programas Regionales.
• Desarrollo de Planes de Pensión y de Retiro Corporativas.
• Evaluación de Esquemas Opcionales de Cobertura.

Brindamos atención y servicio desde cada país por medio de nuestra red de corresponsales.

Servicios Especiales

• Diagnóstico de los Riesgos de Salud de la Empresa.
• Atención 24 horas para casos de Urgencia
• Corresponsales en Centroamérica para atención de clientes que viajan
• Facilitadores de Seminarios en el área de Recursos Humanos